"Regulaarne ja läbimõeldud suhtlus klientidega
toob nad ettevõttele lähemale."
Pea iga ettevõte suudab oma toote või teenuse kliendile ühe korra maha müüa. Püsiva kliendisuhte loomiseks
tuleb aga esmalt kliendile "maha müüa" ettevõtte bränd. Selleks on tarvis äratada temas huvi ja võita usaldus.
Kliendisuhte hoidmiseks ja arendamiseks on tarvis regulaarset, sisukat suhtlust.
"Oma lugu räägi oma sõna ja oma pildiga. Fotopank
on eilne päev - klient näeb võltsfassaadist läbi."
Aastatega on süvenenud nii "reklaamipimedus" kui ka tarbija teadlikkuse kasv. Pildipankadest võetud fotod ja videod tuntakse ära ning neist vaadatakse mööda. Võidavad need, kes suhtlevad oma klientidega ehedalt ja väärtuspõhiselt. Uue aja märksõnadeks on siirus ja usutavus. Kliendi tähelepanu on võimalik haarata vaid omaloodud sisumaterjali abiga. Lisades siia juurde regulaarse suhtluse on võimalik piisava sagedusega tabada hetki,
mil kliendil on tekkinud tarbimisvajadus.
Siis tuleb ta juba ise.